أثر التمكين الوظيفي على الالتزام التنظيمي للعاملين دراسة ميدانية في مكتب الخدمات المالية بصبراتة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التمكين الوظيفي بأبعاده المختلفة، والمتمثلة في تفويض السلطة، والتحفيز، والاستقلالية، والمشاركة في اتخاذ القرار، على مستوى الالتزام التنظيمي لدى العاملين في مكتب الخدمات المالية بصبراتة. وتستمد الدراسة أهميتها من الدور الذي يلعبه التمكين الوظيفي كمدخل إداري حديث في تعزيز الالتزام التنظيمي . اعتمدت الدراسة على المنهجين الوصفي والتحليلي؛ حيث استُخدم المنهج الوصفي في تناول الجوانب النظرية وتحليل الأدبيات السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة، في حين استُخدم المنهج التحليلي لمعالجة البيانات الميدانية واختبار فرضية الدراسة. وتمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين بمكتب الخدمات المالية بصبراتة، والبالغ عددهم (108) موظفين، حيث تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لضمان شمولية البيانات ودقة النتائج. وقد جُمعت البيانات باستخدام استبانة صُممت لقياس أبعاد التمكين الوظيفي ومستوى الالتزام التنظيمي، وتم تحليلها باستخدام برنامج SPSS.

أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى التمكين الوظيفي لدى العاملين جاء عند مستوى متوسط، مع وجود قصور ملحوظ في بعض أبعاده، لا سيما التحفيز والمشاركة في اتخاذ القرار، وضعف الدعم الإداري الموجه لتعزيز ممارسات التمكين. كما بينت النتائج أن مستوى الالتزام التنظيمي جاء كذلك عند مستوى متوسط، مع ضعف نسبي في مشاعر الانتماء والولاء والرغبة في الاستمرار بالعمل. وكشف تحليل الارتباط عن وجود علاقة طردية قوية وذات دلالة إحصائية بين التمكين الوظيفي والالتزام التنظيمي، مما يؤكد صحة فرضية الدراسة ويبرز الأثر الإيجابي للتمكين الوظيفي في تعزيز الالتزام التنظيمي لدى العاملين.

وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بتبني سياسات إدارية داعمة للتمكين الوظيفي من خلال توسيع تفويض الصلاحيات، وتطوير نظم الحوافز، وتعزيز مشاركة العاملين في اتخاذ القرار، وتحسين بيئة العمل التنظيمية، بما يسهم في رفع مستوى الالتزام التنظيمي وتحسين الأداء العام.